1、以客戶價值為本:
1)以客戶價值為本,客戶是我們的衣食父母,客戶的需求是對我們團隊所有人的無聲的命令;
2)以客戶的價值創造倒推我們的工作方法,敢于馬上反對不能為客戶創造價值的,不正確的工作方式并不不斷推進新方法的實施;
3)“向下負責,向上約束”,有責任感、謹守截止時間、堅持不不懈直到問題的全面解決;及時回饋進展;還有,速度!速度!速度!
4)只有在現場,你才能真正明白問題所在!
5)完美地執行一個良好的策略,遠遠勝過每次拙劣地執行一個偉大的策略;
6)不斷尋求各種辦法,讓客戶感覺到與我們之間的交易簡單易行;
7)消費是所有制造、服務的目標和終結點;制造者、服務者的利益只是為了提高消費者的的利益而存在的;
8)客戶第一,想說什么就說什么,哪怕有所爭議;
9)質疑和我們價值觀不一的行為;
10)公司長遠利益為重,而不是你自己和你的小團隊的利益為先;
11)最簡單的是講真話,最難的也是;
12)如同領導者一般行事,客戶為先,不會等著被叫去做事;
13)不把工作視為任務,而是一種責任,對客戶的責任,這有極大的差別,認真做只能合格,用心做才能優秀;
2、以創業者為基石:
1)我們珍視并支持我們的“創業者”,因為他們是我們的競爭優勢;
2)我們的每一位創業者都是我們最重要的組成部分,因為他們是影響我們用戶和客戶的最重要的因素,沒有之一;
3)在做一個招聘決定時,我們要捫心自問:“我欽佩這個人嗎?他對團隊有幫助嗎?他在某方面是一個“明星”嗎?” ;用二流的人比用錯人更糟糕;
4)做為任何層級的領導,魔?鬼般地鍛煉下屬,為創業者的事業前途負責,并給 予下屬挑戰的機會;
5)讓數據說話。你付出多與少,能?力力?高與低,“結果”是評價的唯?一標準,許多有才華的人一生碌碌無為,通常是因為他們把才華本身看作是一種結果;
6)熱情和關心能讓平凡的人做出不不平凡的事情;
7)現實生活是優勝劣汰的,如果你想要看到別人的最佳表現,請賞罰分明,挑出不靠譜的人,然后把他們請出去;
8)不要忘記說“謝謝您”;
9)文化是一種我們對待工作的態度——尊重不不同,謹守截止時間,傾聽對方,信守承諾,盡快回復郵件及電話,準時參加會議;
10)用心面試,招聘是一個企業的靈魂,能與優秀的人一起工作,才能吸引更優秀的人,優秀的人最看重的不是薪酬待遇,而是身邊有一群志同道合,優秀品質的人;
11)招聘委員會負責面試新人,同樣的,晉升則需要得到平級同事們的認可;
12)熱情是與生俱來的,所以在招聘時,善于發現應聘者的熱情,即使是其他方面的熱情;
13)不要把標準降低10%去招聘不合適的人,解雇他們比聘用他們難得多;
14)長時間的工作、或者非常努力的工作,或者高效率工作,在徽酒集團,這一切都很重要,缺一不可;
15)職業的選擇是基于收入的多少,而非熱愛或做出貢獻的熱情,這是日后苦惱的根源;
16)每個人都不簡單,每瓶酒才更精彩;
3、領導力:
1)領導力為“清晰理理解、不不斷踐行并激勵他人朝著企業使命和目標而艱苦奮斗的能力;
2)嚴于律律?己,寬以待人!敢于擔責! —— 是激勵他人的必要條件;
3)領導力不是高級管理人員的特權,我們所有人都可以被稱為領導者——成為公司使命和我們客戶的紐帶;
4)當客戶等待著我們的回答時,我們必須有能力即時回應;
5)當團隊需要幫助的時候,領導者會立刻加入,親力親為,無處不在;
6)最好的領導者也是最好的導師,他們深信每個團隊成員潛在的能力和天賦,他們激勵團隊去產生新的想法,測試這些想法;
7)領導者的溝通是真誠的,善意的,善于聆聽,而非快速反駁;
8)領導者待人接物心存敬意,不在意對方的身份,也不在意對方持有異議;
9)控制自己的情緒和行為;
10)惜字如金,一個領導人的話應該是考慮周到而且精準的——你的一切言語都會被演繹;
11)我們要求紀律;
12)我們培養戰爭中勝利的習慣性。
13)我的話是我發行的債券;
14)重壓之下,鎮定自若,保持微笑;
4、擁抱創新:
1)勇于挑戰成見以及既定規則,建立新方法、新思維,創造變化,并帶來績效突 破性地提高;
2)通過降低復雜度,找到簡化時間的方法以保持公司的?捷;
3)擁抱變化,適應公司的不斷變化,不抱怨變化所產生的困難和挫折;
4)在需要差異化的地方實現差異化,這樣才可以最有效利用我們內部的知識和經驗以及團隊的創造力;
5)虛心若愚,求知若饑;
6)要有讓賢的胸懷和風度,干部要“能上能下”,保持團隊的創新活力為先,而不是自己的位置為先;
7)我們應該總是思考如何簡化我們的流程,讓我們的客戶和團隊感到便捷,去除多余的業務步驟和組織層級能讓我們的機構保持精簡和創新能力;
8)我們生活在一個對革新無法預知的時代——它提供給我們的每分鐘都彌足珍貴;
9)如果不讀書,行萬里路也不過是個郵差;
5、主人:
1)立即行動,明日不辦今日事,拖延就是自我欺騙;
2)最應該重視日常事務,沒有小問題,就一定不會出大問題,等到出大問題的時候,已經為時已晚,損失也已不可避免;
3)主動撿起地上的垃圾;
4)即使沒有閱讀公司的制度、流程手冊或被人帶領,你每天早上來到公司就明白應該做什么;
5)堅定不移的誠實和正直;
6)我們都能無師自通地管理好自己家庭的預算,盯緊每一筆開支;同樣,在不犧牲我們服務客戶的能力和產生收入的前提下,我們應該更有節制地去管理公司的開支;
7)謹慎花錢與買廉價貨有很大區別,謹慎意味著知道如何節省和明智購買和投資;
8)對于開銷,我們要經得住以下的簡單測試:“如果我們的客戶、團隊成員、我們的股東,知道我們這樣花錢,他們會批準嗎?”
9)毫無怨言的對國家和團隊的忠誠;百折不撓,并在逆境中茁壯成長;
6、夢想:
1)偉大的事業是一群癡迷于使命和目標的人創造的;
2)以“只有第一”的精神和行動凝聚小家、發展大家、報效國家;
3)對酒當歌,人生幾何,時不我待;
4)必須有宏偉的夢想并正視現實,腳踏實地;
5)羚羊和獅子都非常清楚,只有不斷地奔跑才不會被消滅和餓死;
6)只有流過血的手指,才能彈出世間的絕響;
7)我為能上戰場而感到榮耀;
8)榮譽,內心深處的火焰。